IL BLOG DI SILVIO TEDESCHI

sabato 28 dicembre 2013

TIM HAI PERSO. CHIEDI SCUSA

E’ accaduto qualche mese fa esattamente a settembre che la TIM gli ha mandato da pagare circa € 7.000,00 con addebito sul conto. La scaltrezza di suo fratello è stata risolutiva per evitare il pagamento dell’importo, bloccando il pagamento in banca e chiedere spiegazioni. In pratica risultava aver navigato in Internet 24 ore su 24 per due mesi anche quando era a lavoro dove peraltro era obbligatorio lasciare il telefonino in portineria data la delicatezza del servizio svolto. Dopo il ricorso solo l’altro ieri TIM lo ha chiamato chiedendogli scusa comunicandogli che c’era stato un errore e che l’importo da pagare era di (sentite bene) di € 60,00 e non 7.000,00. A volte la rabbia con cui si protesta nei confronti di certi colossi è più efficace di qualsiasi normale e solito ricorso formale. Da solo senza l’aiuto di Avvocati, Associazioni, Esperti, ha scritto a TIM e questi hanno risposto velocemente. Fatto accaduto a Roccasecca ad un mio amico.

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